Privacybeleid

1. Contactgegevens

Verantwoordelijke: IT Dries - Dries Michiels

E-mail: [email protected]

Website: itdries.be

BTW-nummer: 1008.799.604

2. Welke gegevens verzamelen we?

📝 Via contactformulier:

  • Naam (verplicht)
  • E-mailadres (verplicht)
  • Bedrijfsnaam (optioneel)
  • Telefoonnummer (optioneel)
  • Bericht/vraag (verplicht)
  • IP-adres (automatisch)

💼 Voor klanten/facturatie:

  • Volledige naam of bedrijfsnaam
  • Factuuradres
  • BTW-nummer (indien van toepassing)
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Uitgevoerde werkzaamheden
  • Factuurbedragen en betalingsgegevens
  • Communicatie over projecten

🍪 Cookies:

  • reCAPTCHA cookies (Google) - spam bescherming
  • Sessie cookies - website functionaliteit
  • Cookie voorkeur cookies - uw keuzes onthouden

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

Contactformulier:

  • Contact opnemen naar aanleiding van uw vraag
  • Offerte of prijsindicatie geven
  • Spam voorkomen via reCAPTCHA

Klantgegevens:

  • Uitvoeren van IT-diensten
  • Facturatie en boekhouding
  • Wettelijke bewaarplicht
  • Klantenservice en follow-up
  • Projectdocumentatie

4. Rechtsgrond

Contactformulier:

Toestemming - u geeft bewust toestemming door het formulier in te vullen

Klantadministratie:

Contractuele verplichting - nodig voor uitvoering van de overeenkomst en facturatie

Wettelijke bewaarplicht:

Wettelijke verplichting - Belgische wetgeving vereist bewaring van facturen (7 jaar)

5. Hoe lang bewaren we gegevens?

📧 Contactformulier:

  • • Standaard: Maximaal 2 jaar
  • • Geen opvolging: 6 maanden
  • • Op verzoek: Eerder verwijderd

💼 Klantadministratie:

  • • Facturen: 7 jaar (wettelijk verplicht)
  • • Projectdocumentatie: 3 jaar
  • • Communicatie: 3 jaar
  • • Offertes (niet aanvaard): 1 jaar

⚠️ Let op: Sommige gegevens moeten we wettelijk langer bewaren voor belasting- en boekhouddoeleinden.

6. Delen we gegevens met derden?

We delen uw gegevens niet met derden voor marketing doeleinden. Wel delen we beperkte gegevens met:

🔧 Technische partners:

  • • Google (reCAPTCHA)
  • • Zoho (e-mail)
  • • Hosting provider

📋 Wettelijke verplichtingen:

  • • Boekhouder/accountant
  • • Belastingdienst (indien vereist)
  • • Autoriteiten (bij wettelijke verplichting)

7. Uw rechten

✊ U heeft het recht om:

  • 📋 Inzage: Opvragen welke gegevens we hebben
  • ✏️ Correctie: Onjuiste gegevens laten corrigeren
  • 🗑️ Verwijdering: Gegevens laten wissen (waar mogelijk)
  • ⏸️ Beperking: Verwerking laten stoppen
  • ↗️ Overdracht: Gegevens meenemen
  • 🚫 Bezwaar: Tegen verwerking protesteren
  • ❌ Intrekking: Toestemming intrekken
  • ⚖️ Klacht: Indienen bij GBA

📧 Contact voor rechten: [email protected]

We reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. Sommige gegevens kunnen we niet verwijderen vanwege wettelijke bewaarplicht.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen:

  • 🔒 SSL-encryptie voor website
  • 🛡️ Beveiligde e-mail communicatie
  • 💾 Veilige backup systemen
  • 🔐 Toegangscontrole tot systemen
  • 📱 Tweefactorauthenticatie
  • 🗃️ Fysieke beveiliging kantoor

9. Internationale overdracht

Sommige dienstverleners (zoals Google voor reCAPTCHA) kunnen gegevens buiten de EU verwerken. Dit gebeurt alleen met adequate beveiligingsmaatregelen conform GDPR.

10. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden gewijzigd. Belangrijke wijzigingen communiceren we via e-mail of een melding op de website.

Laatst bijgewerkt: 5 januari 2025

11. Klachten

Heeft u een klacht over hoe we met uw gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op. Geen oplossing? Dan kunt u een klacht indienen bij:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

E-mail: [email protected]

Terug naar website