Versie: 2.0
Laatst bijgewerkt: 23 juli 2025
Eigenaar: Dries Michiels
KBO: 1008.799.604
In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende begrippen de hierna aangegeven betekenis:
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten door of namens IT Dries.
Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk (inclusief per e-mail) zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk aanvaard.
Alle offertes en aanbiedingen van IT Dries zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een offerte is geldig gedurende 30 dagen, tenzij een andere termijn in de offerte is vermeld.
IT Dries kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat deze een kennelijke vergissing of verschrijving bevatten.
IT Dries biedt gratis advies en prijsindicaties aan. Dit advies is vrijblijvend en zonder verdere verplichtingen.
De overeenkomst komt tot stand door:
IT Dries bevestigt elke overeenkomst schriftelijk (per e-mail) met vermelding van de diensten, prijzen en uitvoeringstermijn.
Consumenten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst, behalve voor diensten die met uitdrukkelijke toestemming van de consument zijn uitgevoerd voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Annulering door zakelijke klanten:
IT Dries kan de overeenkomst annuleren bij overmacht, ziekte, of andere onvoorziene omstandigheden. In dit geval worden reeds betaalde bedragen terugbetaald.
Na 60 minuten: €0,55 per minuut
Verplaatsing: Gratis binnen servicegebied
Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim zonder ingebrekestelling. IT Dries is gerechtigd 12% rente per jaar en redelijke incassokosten (minimum €40) in rekening te brengen.
IT Dries streeft ernaar binnen 24 uur na een aanvraag contact op te nemen en een afspraak in te plannen. Urgente zaken worden zo snel mogelijk behandeld.
IT Dries biedt diensten ter plaatse bij de klant (thuis of op kantoor). De klant zorgt voor een geschikte werkplek en toegang tot benodigde systemen.
De klant verleent alle medewerking die redelijkerwijs nodig is voor de uitvoering van de diensten, inclusief het verstrekken van informatie, wachtwoorden en toegang tot systemen.
IT Dries garandeert dat alle diensten vakkundig en conform de afgesproken specificaties worden uitgevoerd. Garantieperiode: 30 dagen na oplevering.
Op geleverde hardware geldt de garantie van de fabrikant. IT Dries verleent geen aanvullende garantie op hardware, maar bemiddelt bij garantieclaims.
Garantie vervalt bij: onjuist gebruik, wijzigingen door derden, externe factoren (virussen, stroomuitval), normale slijtage, of het niet opvolgen van adviezen van IT Dries.
IT Dries is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst. Iedere aansprakelijkheid van IT Dries is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van IT Dries wordt uitgekeerd, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico onder die verzekering. Indien om welke reden dan ook geen uitkering door de verzekeraar plaatsvindt, is IT Dries in geen enkel geval gehouden enige schadevergoeding te betalen.
IT Dries is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder:
De klant is verantwoordelijk voor het maken van back-ups van zijn gegevens voordat werkzaamheden worden gestart. IT Dries adviseert over back-up mogelijkheden maar is niet aansprakelijk voor dataverlies.
Alle door IT Dries ontwikkelde software, websites, documenten en andere werken blijven eigendom van IT Dries, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. De klant krijgt een gebruiksrecht.
De klant mag geleverde materialen uitsluitend gebruiken voor het afgesproken doel. Verveelvoudiging, doorverkoop of ter beschikking stelling aan derden is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.
Voor software van derden gelden de licentievoorwaarden van de betreffende leverancier. IT Dries bemiddelt bij de aankoop maar is niet aansprakelijk voor licentiekwesties.
IT Dries verwerkt persoonsgegevens conform de AVG/GDPR. Zie ons privacybeleid voor uitgebreide informatie.
IT Dries behandelt alle klantgegevens vertrouwelijk en deelt deze niet met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de diensten of wettelijk verplicht is.
IT Dries neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of diefstal.
Voor website projecten geldt een ontwikkelproces met verschillende fasen. Wijzigingen na goedkeuring van een fase kunnen extra kosten met zich meebrengen.
IT Dries is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen bij overmacht, waaronder:
Klachten dienen binnen 14 dagen na levering van de dienst schriftelijk (per e-mail) te worden ingediend bij [email protected]. IT Dries reageert binnen 7 werkdagen.
IT Dries streeft naar een minnelijke schikking. Indien dit niet mogelijk is, kunnen partijen een beroep doen op mediation of arbitrage voordat een procedure wordt gestart.
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij IT Dries partij is, is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Dendermonde, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
IT Dries behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Bestaande overeenkomsten blijven onder de oorspronkelijke voorwaarden, tenzij wijziging noodzakelijk is wegens gewijzigde wetgeving.
Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of niet-afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het doel zo dicht mogelijk benadert.
IT Dries
Dries Michiels
België
KBO: 1008.799.604
Door gebruik te maken van de diensten van IT Dries gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Heeft u vragen? Neem contact met ons op via [email protected]